配送ポリシー

moriiro（以下「当店」）は、商品の配送について以下の通り定めます。

1. 配送地域

日本国内全域へ配送いたします。海外への配送は現在行っておりません。

2. 配送方法

商品のサイズ、配送先、出荷状況に応じて、以下の配送方法を利用します。

  • 宅配便（ヤマト運輸、佐川急便など）
  • ゆうパック
  • その他、当店が指定する配送方法

3. 配送料金

全国送料無料です。北海道・沖縄・離島を含む日本国内すべての地域が対象です。

4. 発送までの期間

在庫がある商品は、通常ご注文確認後1〜3営業日以内に広島県より発送いたします。

ご注文内容の確認、決済状況、在庫状況、休業日、天候、交通事情、配送会社の都合などにより、発送までに通常よりお時間をいただく場合があります。

5. お届けまでの日数

発送後のお届け目安は以下の通りです。発送元は広島県です。

※下記は目安であり、交通状況、天候、繁忙期、配送会社の取扱状況により前後する場合があります。

  • 本州（中国・四国・近畿・中部・関東）：発送後1〜2日程度
  • 九州：発送後1〜2日程度
  • 東北：発送後2日程度
  • 北海道・沖縄：発送後2〜3日程度
  • 離島・一部地域：上記に加え、追加日数がかかる場合があります

6. 時間指定配達

現在、時間指定配達はご利用いただけません。

7. 配送状況の確認

商品発送後、追跡番号をメールにてお知らせします。配送状況は、各配送会社の追跡サービスよりご確認ください。

8. 未配達・再配達

  • お客様がご不在の場合、配送業者が不在票を投函します。
  • 再配達のご依頼は、不在票に記載された方法に従い、配送業者へ直接ご依頼ください。
  • 保管期限を過ぎて商品が当店へ返送された場合、再発送にかかる送料等をご負担いただく場合があります。

9. 住所不備・長期不在について

お届け先住所の入力間違い、番地・建物名・部屋番号の不足、長期不在などにより商品が返送された場合、再発送にかかる送料等をご負担いただく場合があります。

10. 商品の破損・不備について

商品到着時に外箱や商品に破損・不備がある場合は、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。

状況確認のため、商品の状態がわかる写真のご提出をお願いする場合があります。

11. 環境への配慮

当店では、可能な範囲で梱包材の削減や再利用を行う場合があります。商品保護を優先しながら、過剰包装を避けるよう努めています。

12. お問い合わせ

配送に関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。

本ポリシーは、必要に応じて予告なく変更される場合があります。最新の内容は当店ウェブサイトに掲載されたものを適用します。

最終更新日：2026年5月17日